ExaSpark1. Ámbito
Esta Política se aplica a los sitios web, las aplicaciones, los programas beta, los canales de soporte y los servicios relacionados controlados por ExaSpark. No se aplica a servicios de terceros regidos por sus propias condiciones de privacidad.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar datos de cuenta y de contacto; contenido y archivos del espacio de trabajo que decidas aportar; datos de uso del producto, de dispositivo, de registro y de diagnóstico; comunicaciones con ExaSpark; y metadatos de facturación o transacciones procesados a través de proveedores de pago autorizados. No recopilamos intencionadamente información personal sensible salvo que sea necesaria para una función que decidas usar y esté permitida por la ley.
3. Cómo usamos la información
Usamos la información para prestar y proteger el servicio, operar las funciones asistidas por IA, responder a solicitudes, mejorar la calidad del producto, prevenir abusos, cumplir obligaciones legales y comunicar cambios relevantes del servicio. Cuando procede, nos basamos en el consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de la ley o nuestro interés legítimo en operar un servicio seguro y útil.
4. Funciones de IA y contenido del espacio de trabajo
El contenido del espacio de trabajo puede procesarse para ejecutar las instrucciones que envíes, generar los resultados solicitados, mantener el contexto dentro de tu espacio y detectar usos indebidos. ExaSpark no vende el contenido del espacio de trabajo. Los proveedores de modelos y de infraestructura pueden procesar datos limitados exclusivamente para prestar los servicios contratados, sujetos a las salvaguardas y la configuración adecuadas.
5. Comunicaciones y proveedores de servicios
Podemos compartir información con proveedores de infraestructura, analítica, soporte, seguridad, comunicaciones y pagos debidamente evaluados; asesores profesionales; autoridades cuando la ley lo exija; y un sucesor en el marco de una operación societaria. Los proveedores solo están autorizados a procesar información para fines empresariales definidos.
6. Conservación
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir los fines aquí descritos, resolver disputas, hacer cumplir los acuerdos y cumplir la ley. Los plazos de conservación varían según el tipo de datos, el estado de la cuenta, los requisitos de seguridad y las obligaciones legales.
7. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas destinadas a proteger la información, incluidos controles de acceso, cifrado en tránsito, prácticas de desarrollo seguro, monitorización y procedimientos de respuesta ante incidentes. Ningún sistema es completamente seguro, y los usuarios siguen siendo responsables de proteger sus credenciales y configurar el acceso adecuadamente.
8. Transferencias internacionales
ExaSpark y sus proveedores pueden procesar información en países distintos del tuyo. Cuando procede, utilizamos mecanismos de transferencia reconocidos y salvaguardas contractuales destinadas a proteger la información personal.
9. Tus opciones y derechos
Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tu información personal o a exportarla, así como a retirar el consentimiento. Las solicitudes pueden enviarse a privacy@exaspark.ai. Podemos verificar la identidad antes de completar una solicitud.
11. Menores
ExaSpark no está dirigido a menores de la edad exigida para consentir servicios en línea en su jurisdicción. No recopilamos a sabiendas información personal de menores en contra de la legislación aplicable.
12. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el producto, legales u operativos. Los cambios relevantes se comunicarán a través del servicio u otro canal adecuado. Las preguntas y solicitudes pueden enviarse a privacy@exaspark.ai.